zavřít MENU
CS EN
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Právní zodpovědnost

V souladu s ust. § 14 zákona o ochraně spotřebitele informujeme, že dojde-li mezi Vámi jako spotřebitelem a námi jako zprostředkovatelem ke sporu, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele jste oprávněni podat k České obchodní inspekci (mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ADR). Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporu jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz včetně formuláře k zahájení řízení o mimosoudní řešení sporu.

Spotřebitel se rovněž může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s.

Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).